Как вернуть товар, купленный на PSMix, в какие сроки и когда вернутся деньги. Возврат действует по Закону РФ «О защите прав потребителей»; продавцом является Индивидуальный предприниматель Попова Светлана Сергеевна.
Как вернуть товар
Отказ при получении. Если вы решили не выкупать заказ, возврат оформляется через сервис Ozon, с помощью которого организована доставка. Заказ хранится в пункте выдачи 14 дней, после чего возвращается продавцу.
Возврат после получения. Напишите нам на info@psmix.ru — согласуем способ возврата, в том числе через пункт выдачи или курьера Ozon.
Сроки и условия
Отказаться от товара можно в любое время до получения и в течение 7 дней после получения. Если порядок и сроки возврата не были предоставлены письменно при доставке, срок возврата — 3 месяца с момента получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и комплектности. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает вас права ссылаться на другие доказательства.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель; продавец вправе удержать фактические расходы на обратную доставку из возвращаемой суммы. При возврате товара с недостатками обратную доставку оплачивает продавец.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента предъявления требования.
Товар с недостатками
Если в товаре обнаружены недостатки, вы вправе потребовать замены на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения цены, а вместо этого — отказаться от товара и вернуть уплаченную сумму. Требования можно предъявить в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи товара.
Контакты и документы
Вопросы по возврату: info@psmix.ru, телефон +7 927 566 29 09.