Всё важное о покупке в PSMix

Заказ оформляется непосредственно в интернет-магазине PSMix. Ozon используется как платёжная и логистическая инфраструктура для оплаты и доставки.

Нет. Для покупки отдельный аккаунт PSMix не требуется. На стороне Ozon для завершения оформления может потребоваться вход или подтверждение авторизации в Ozon.

Проверьте характеристики и варианты на странице товара. Для поиска подходящей оснастки можно использовать категории или подбор по рабочей задаче.

Вернитесь в корзину и проверьте, что товары всё ещё доступны. Если проблема повторяется, напишите нам через форму на странице «Контакты» — поможем проверить заказ.

Интернет-эквайринг Ozon поддерживает оплату банковской картой и через СБП; сценарий Ozon Pay позволяет использовать привычный платёжный опыт Ozon. Доступные варианты показывает Ozon при оформлении. Если для конкретного заказа доступна постоплата, такой вариант появится на стороне Ozon. PSMix не может гарантировать наличие постоплаты для каждого заказа.

PSMix не просит вводить номер карты на собственной странице оформления. Платёж завершается на стороне Ozon, платёжные данные не вводятся на PSMix.

При оформлении можно выбрать доступный пункт выдачи Ozon или курьерскую доставку — в зависимости от адреса и доступных вариантов.

После нажатия «Оформить заказ» вы переходите в Ozon. Там будут показаны способы получения, доступные для конкретного заказа и региона.

Точный срок доставки отображается при оформлении заказа. Максимальный срок — до 60 календарных дней, для отдельных направлений — до 150 календарных дней.

Заказ доставляется в выбранный вами пункт выдачи, постамат или курьером. Для получения нужен аккаунт Ozon: посылка выдаётся по штрихкоду из приложения Ozon. Заказ хранится в пункте выдачи 14 дней.

Статус Ozon Доставки покупатель может видеть в приложении Ozon. После передачи заказа дальнейшие детали и статус доступны в разделе заказов Ozon. Для заказов в ПВЗ информация для получения также доступна через сервисы Ozon.

Потому что способ получения выбирается непосредственно в Ozon. Так вы видите актуальные доступные варианты в интерфейсе службы, которая будет доставлять заказ.

Если вы решили не выкупать заказ, возврат оформляется через сервис Ozon, с помощью которого организована доставка. Заказ хранится в пункте выдачи 14 дней, после чего возвращается продавцу.

Напишите нам на info@psmix.ru — согласуем способ возврата, в том числе через пункт выдачи или курьера Ozon.

Отказаться от товара можно в любое время до получения и в течение 7 дней после получения. Если порядок и сроки возврата не были предоставлены письменно при доставке, срок возврата — 3 месяца с момента получения.

Да, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и комплектности. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает вас права ссылаться на другие доказательства.

Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель; продавец вправе удержать фактические расходы на обратную доставку из возвращаемой суммы. При возврате товара с недостатками обратную доставку оплачивает продавец.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента предъявления требования.

Единую цифру для всего ассортимента лучше не фиксировать: доступная партия зависит от конкретного товара и упаковки. Пришлите список — подтвердим условия по позициям.

Цена рассчитывается по составу заявки и количеству. Укажите товары и объём — подготовим предложение под ваш запрос.

Да, в одной заявке можно перечислить разные виды оснастки и инструмента. Так удобнее оценить закупку целиком.

Да. Если точный артикул неизвестен, укажите инструмент, обрабатываемый материал, размер и задачу — это даст достаточно контекста для подбора вариантов.

Способ оплаты и получения подтверждаем при согласовании конкретного заказа. Для оптовой закупки условия лучше согласовать отдельно, а не переносить автоматически розничный сценарий оформления. Общий сценарий доставки и оплаты описан на странице «Доставка и оплата».

Если одни и те же расходные материалы нужны постоянно, укажите периодичность и примерный объём. Это можно учесть при согласовании дальнейшей работы.